Política de Privacidad

1. Sobre Partenza

Partenza es un servicio de traducción profesional de actas del registro civil americano del inglés al italiano, operado por Rafael Cecilio. Contacto: rafael@partenza.co.

Las actas del registro civil — certificados de nacimiento, matrimonio, defunción y unión civil — están entre los documentos más sensibles que posees. Esta política explica con precisión cómo Partenza recopila, utiliza y protege tu información y tus documentos.

2. Datos que Partenza Recopila

Al enviar el formulario de cotización, Partenza recopila:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Consulado italiano de destino
• Documentos enviados (actas en PDF, JPG, PNG, DOC o DOCX)
• Notas opcionales que nos proporciones

Partenza no recopila datos de pago. Todos los pagos son procesados directamente por Stripe en su propia página — Partenza nunca recibe, almacena ni accede a tus datos de tarjeta o bancarios.

3. Cómo Partenza Usa tus Datos

Tu información se usa exclusivamente para:

• Revisar tus documentos y elaborar la cotización solicitada
• Comunicarnos contigo durante todo el proceso de traducción
• Entregar la traducción completada por correo electrónico
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Partenza no usa tus datos para marketing, publicidad ni elaboración de perfiles. Partenza no realiza toma de decisiones automatizada basada en tus datos personales.

4. Seguridad de los Documentos

Tus actas del registro civil son tratadas con estrictos controles de seguridad durante todo el proceso.

• Todos los archivos se transmiten por HTTPS y se almacenan en infraestructura de nube segura con acceso restringido
• El acceso a tus documentos está limitado exclusivamente al traductor que trabaja en tu proyecto
• Los enlaces de descarga están firmados criptográficamente y caducan automáticamente a los 30 días
• Tus documentos se eliminan de forma automática y permanente 90 días después de completar el servicio

5. Análisis y Seguimiento

Partenza utiliza las siguientes herramientas para comprender el uso del sitio y mejorar el servicio.

• Google Analytics 4: Partenza mide conteos de páginas vistas, fuentes de tráfico e interacciones con el sitio (clics en botones, profundidad de desplazamiento, interacción con formularios). Las direcciones IP son anonimizadas antes de llegar a Google. Partenza no vincula los datos analíticos a tu nombre, correo o documentos. Política de Privacidad de Google →

Los datos analíticos se utilizan exclusivamente para comprender cómo los visitantes usan el sitio y para mejorar el servicio. No tienen acceso a tus documentos enviados, a los datos del formulario ni a tu identidad personal.

6. Procesamiento de Pagos

Los pagos son gestionados exclusivamente por Stripe, un procesador de pagos de confianza mundial. Partenza no procesa, almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta o bancarios.

• Al pagar, realizas la transacción directamente en la página de pago segura alojada por Stripe
• Stripe es un Proveedor de Servicios PCI DSS Nivel 1 — el más alto nivel de certificación de seguridad en pagos, auditado anualmente
• Stripe recopila y conserva datos de pago (nombre, dirección de facturación, datos de la tarjeta, datos del dispositivo) bajo su propia Política de Privacidad
• Stripe conserva los registros de transacciones durante un mínimo de 5 años para cumplir con las regulaciones financieras
• Para consultas sobre tus datos de pago, contacta directamente a Stripe en privacy.stripe.com

7. Compartición de Datos

Partenza no vende, alquila ni comparte tus datos personales o documentos con terceros con fines comerciales.

Partenza comparte datos limitados únicamente con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente para operar el servicio:

• Proveedor de almacenamiento en la nube — almacenamiento de documentos (infraestructura con acceso controlado)
• Resend — envío de correos transaccionales (solo tu dirección de correo, para comunicaciones de cotización y entrega)
• Stripe — procesamiento de pagos (ver Sección 6)
• Google Analytics 4 — datos de páginas vistas e interacciones con el sitio, IP anonimizado

Partenza puede divulgar tu información si así lo requiere la ley aplicable, una orden judicial o una solicitud gubernamental legítima — y solo en la medida mínima exigida legalmente.

8. Retención de Datos

Partenza conserva distintos tipos de datos durante períodos diferentes:

• Documentos enviados: eliminados permanentemente 90 días después de completar el servicio
• Datos de contacto (nombre, correo): conservados hasta 2 años para seguimiento relacionado con el servicio
• Referencias de transacción: solo los registros anónimos de pago proporcionados por Stripe — Partenza no conserva ningún dato de tarjeta o bancario
• Datos analíticos: agregados y anónimos — no se conserva ningún identificador personal

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Atenderemos las solicitudes de eliminación verificadas en un plazo de 30 días, salvo que apliquen obligaciones legales de conservación.

9. Tus Derechos

Independientemente de tu ubicación, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de los datos personales que Partenza conserva sobre ti
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales
• Derecho de portabilidad — solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición — oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a Partenza en rafael@partenza.co. Partenza responde en un plazo de 30 días y podemos verificar tu identidad para proteger la seguridad de tus datos.

10. Cookies y Almacenamiento Local

Este sitio utiliza cookies con fines analíticos:

• cfz_google-analytics_v4 — Cookie de análisis gestionada por nuestro proveedor de analytics. Usada para distinguir visitantes únicos y mantener el estado de la sesión. Expira tras 2 años.

Tu preferencia de tema (claro/oscuro) se guarda en el localStorage. Este dato nunca sale de tu dispositivo y no se transmite a Partenza ni a terceros.

11. Privacidad de Menores

Los servicios de Partenza están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Partenza no recopila conscientemente datos personales de menores.

Nota: Partenza puede traducir actas del registro civil que hagan referencia a menores — por ejemplo, un certificado de nacimiento enviado por un progenitor. En esos casos, el cliente adulto es el titular de los datos a los efectos de esta política.

12. Cambios en esta Política

Partenza puede actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la revisión más reciente. El uso continuado del servicio tras cualquier actualización implica la aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o dudas sobre esta política, contáctanos en rafael@partenza.co. Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 48 horas.