Política de Privacidade

1. Sobre a Partenza

A Partenza é um serviço de tradução profissional de documentos do registro civil americano (certidões) do inglês para o italiano, operado por Rafael Cecilio. Contato: rafael@partenza.co.

Certidões de nascimento, casamento, óbito e união civil estão entre os documentos mais sensíveis que você possui. Esta política explica com precisão como a Partenza coleta, utiliza e protege suas informações e documentos.

2. Dados Coletados

Ao enviar o formulário de orçamento, a Partenza coleta:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Consulado italiano de destino
• Documentos enviados (certidões em PDF, JPG, PNG, DOC ou DOCX)
• Observações opcionais fornecidas por você

A Partenza não coleta dados de pagamento. Todos os pagamentos são processados diretamente pelo Stripe em sua própria página hospedada — a Partenza nunca recebe, armazena nem acessa seus dados de cartão ou bancários.

3. Como a Partenza Usa Seus Dados

Suas informações são usadas exclusivamente para:

• Analisar seus documentos e elaborar o orçamento solicitado
• Manter comunicação durante todo o processo de tradução
• Entregar a tradução concluída por e-mail
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis

A Partenza não utiliza seus dados para marketing, publicidade ou criação de perfis. A Partenza não realiza tomada de decisão automatizada com base nos seus dados pessoais.

4. Segurança dos Documentos

Seus documentos do registro civil são tratados com rígidos controles de segurança durante todo o processo.

• Todos os arquivos são transmitidos via HTTPS e armazenados em infraestrutura de nuvem segura com acesso restrito
• O acesso aos seus documentos é limitado exclusivamente ao tradutor responsável pelo seu projeto
• Os links de download são assinados criptograficamente e expiram automaticamente após 30 dias
• Seus documentos são excluídos de forma automática e permanente 90 dias após a conclusão do serviço

5. Análise e Rastreamento

A Partenza utiliza as seguintes ferramentas para entender o uso do site e melhorar o serviço.

• Google Analytics 4: A Partenza mede contagens de visualizações de página, origens de tráfego e interações com o site (cliques em botões, profundidade de rolagem, engajamento com formulários). Os endereços IP são anonimizados antes de chegarem ao Google. A Partenza não vincula dados de análise ao seu nome, e-mail ou documentos. Política de Privacidade do Google →

Os dados de análise são usados exclusivamente para entender como os visitantes utilizam o site e para melhorar o serviço. Eles não têm acesso aos seus documentos enviados, aos dados do formulário nem à sua identidade pessoal.

6. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados exclusivamente pelo Stripe, um processador de pagamentos confiável mundialmente. A Partenza não processa, armazena nem tem acesso às suas informações de cartão ou bancárias.

• Ao efetuar o pagamento, você transaciona diretamente na página de pagamento segura e hospedada pelo Stripe
• O Stripe é um Provedor de Serviços PCI DSS Nível 1 — o mais alto nível de certificação de segurança em pagamentos, auditado anualmente
• O Stripe coleta e retém dados de pagamento (nome, endereço de cobrança, dados do cartão, informações do dispositivo) sob sua própria Política de Privacidade
• O Stripe mantém registros de transações por no mínimo 5 anos para cumprir regulamentações financeiras
• Para questões sobre seus dados de pagamento, entre em contato diretamente com o Stripe em privacy.stripe.com

7. Compartilhamento de Dados

A Partenza não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais ou documentos com terceiros para fins comerciais.

A Partenza compartilha dados limitados apenas com os seguintes prestadores de serviço, estritamente para operar o serviço:

• Provedor de armazenamento em nuvem — armazenamento de documentos (infraestrutura com acesso controlado)
• Resend — envio de e-mails transacionais (somente seu endereço de e-mail, para comunicações de orçamento e entrega)
• Stripe — processamento de pagamentos (ver Seção 6)
• Google Analytics 4 — dados de visualizações de página e interações com o site, IP anonimizado

A Partenza pode divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental legítima — e apenas na medida mínima exigida legalmente.

8. Retenção de Dados

A Partenza retém diferentes tipos de dados por períodos distintos:

• Documentos enviados: excluídos permanentemente 90 dias após a conclusão do serviço
• Dados de contato (nome, e-mail): mantidos por até 2 anos para acompanhamento relacionado ao serviço
• Referências de transação: apenas registros anônimos de pagamento fornecidos pelo Stripe — nenhum dado de cartão ou bancário é retido pela Partenza
• Dados de análise: agregados e anônimos — nenhum identificador pessoal é retido

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Atenderemos solicitações de exclusão verificadas em até 30 dias, exceto onde obrigações legais de retenção se aplicarem.

9. Seus Direitos

Independentemente da sua localização, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que a Partenza mantém sobre você
• Direito de correção — solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Direito de exclusão — solicitar a exclusão permanente dos seus dados pessoais
• Direito de portabilidade — solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de retirar o consentimento — quando o tratamento for baseado no seu consentimento, retirá-lo a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo rafael@partenza.co. A Partenza responde em até 30 dias e podemos verificar sua identidade para proteger a segurança dos seus dados.

10. Cookies e Armazenamento Local

Este site utiliza cookies para fins de análise:

• cfz_google-analytics_v4 — Cookie de análise gerenciado pelo nosso provedor de analytics. Usado para distinguir visitantes únicos e manter o estado da sessão. Expira após 2 anos.

Sua preferência de tema (claro/escuro) é salva no localStorage. Este dado nunca sai do seu dispositivo e não é transmitido à Partenza nem a terceiros.

11. Privacidade de Menores

Os serviços da Partenza são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A Partenza não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Observação: a Partenza pode traduzir certidões que fazem referência a menores — por exemplo, uma certidão de nascimento enviada por um dos pais. Nesses casos, o cliente adulto é o titular dos dados para fins desta política.

12. Alterações nesta Política

A Partenza pode atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre reflete a revisão mais recente. O uso continuado do serviço após qualquer atualização constitui aceitação da política revisada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta política, entre em contato pelo rafael@partenza.co. A Partenza busca responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 48 horas.