Informativa sulla Privacy

1. Chi è Partenza

Partenza è un servizio di traduzione professionale di atti di stato civile americani (documenti anagrafici) dall'inglese all'italiano, gestito da Rafael Cecilio. Contatto: rafael@partenza.co.

Gli atti di stato civile (certificati di nascita, matrimonio, morte e unione civile) sono tra i documenti più sensibili che possiedi. Questa informativa spiega con precisione come Partenza raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni e i tuoi documenti.

2. Dati Raccolti

Inviando il modulo di preventivo, Partenza raccoglie:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Consolato italiano di destinazione
• Documenti inviati (atti in PDF, JPG, PNG, DOC o DOCX)
• Note facoltative da te fornite

Partenza non raccoglie dati delle carte di pagamento. I pagamenti vengono effettuati tramite Zelle o Venmo. Partenza non riceve, archivia né accede ai tuoi dati bancari o della carta oltre a quanto necessario per confermare il pagamento.

3. Come Partenza Utilizza i Tuoi Dati

Le tue informazioni sono utilizzate esclusivamente per:

• Esaminare i tuoi documenti e fornire il preventivo richiesto
• Comunicare con te durante tutto il processo di traduzione
• Consegnare la traduzione completata via email
• Adempiere agli obblighi di legge applicabili

Partenza non utilizza i tuoi dati per marketing, pubblicità o profilazione. Partenza non effettua decisioni automatizzate basate sui tuoi dati personali.

4. Sicurezza dei Documenti

I tuoi atti di stato civile vengono trattati con rigorosi controlli di sicurezza durante l'intero processo.

• Tutti i file sono trasmessi tramite HTTPS e archiviati su infrastruttura cloud sicura ad accesso limitato
• L'accesso ai tuoi documenti è limitato esclusivamente al traduttore che lavora al tuo progetto
• I link di download sono firmati crittograficamente e scadono automaticamente dopo 30 giorni
• I tuoi documenti vengono eliminati in modo automatico e permanente 90 giorni dopo il completamento del servizio

5. Analisi e Tracciamento

Partenza utilizza i seguenti strumenti per comprendere l'utilizzo del sito e migliorare il servizio.

• Google Analytics 4: Partenza misura il numero di visualizzazioni di pagina, le fonti di traffico e le interazioni con il sito (clic sui pulsanti, profondità di scorrimento, interazione con i moduli). Gli indirizzi IP sono anonimizzati prima di raggiungere Google (questa anonimizzazione si applica solo ai dati inviati a Google Analytics). Partenza non collega i dati analitici al tuo nome, email o documenti. Informativa sulla Privacy di Google →
• Verifica di sicurezza: Quando invii il modulo di preventivo, un servizio terzo di protezione anti-abuso verifica che la richiesta provenga da una persona reale. Questa verifica può raccogliere segnali del browser (dimensioni dello schermo, lingua, modelli di interazione) e il tuo indirizzo IP. Nessuna informazione personale del modulo (nome, email, documenti) viene condivisa con questo fornitore. Il widget di verifica mostra i propri link per privacy e assistenza.
• Telemetria diagnostica all'invio del modulo: Quando invii il modulo di preventivo, dettagli tecnici della tua richiesta vengono archiviati insieme ai tuoi documenti per qualificare la richiesta, diagnosticare problemi e prevenire abusi. Questo include il tuo indirizzo IP, la posizione geografica approssimativa (paese, regione, città, derivate dal tuo IP), tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e versione, dimensioni dello schermo, preferenze di lingua, tipo di rete, ora locale al momento dell'invio e la pagina di provenienza. Questi dati sono archiviati solo sul provider di archiviazione documenti di Partenza e vengono automaticamente eliminati insieme ai tuoi documenti 90 giorni dopo il completamento del servizio (vedi Sezione 8). Partenza rispetta il segnale Do Not Track del browser. Quando presente, viene registrato solo un sottoinsieme minimo (fuso orario, lingua e pagina).

I dati analitici, di verifica di sicurezza e di telemetria diagnostica sono utilizzati esclusivamente per comprendere come i visitatori utilizzano il sito, prevenire abusi, qualificare le richieste legittime e migliorare il servizio. Non hanno accesso al contenuto dei tuoi documenti o della traduzione oltre i metadati descritti sopra.

6. Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti vengono effettuati tramite Zelle o Venmo. Partenza non elabora né archivia dati delle carte di credito.

• Dopo la conferma del preventivo, ricevi i dati per il pagamento via email (numero di telefono per Zelle o Venmo)
• Zelle e Venmo sono gestiti dai rispettivi istituti finanziari e soggetti alle proprie informative sulla privacy
• Partenza conserva solo la conferma del pagamento (data e importo) a fini contabili

7. Condivisione dei Dati

Partenza non vende, affitta né condivide i tuoi dati personali o documenti con terze parti a scopo commerciale.

Partenza condivide dati limitati esclusivamente con i seguenti fornitori di servizi, strettamente per il funzionamento del servizio:

• Provider di archiviazione cloud: archiviazione dei documenti (infrastruttura ad accesso controllato)
• Resend: invio di email transazionali (solo il tuo indirizzo email, per comunicazioni di preventivo e consegna)
• Zelle / Venmo: elaborazione dei pagamenti (vedi Sezione 6)
• Google Analytics 4: dati di visualizzazioni di pagina e interazioni con il sito, IP anonimizzato
• Fornitore di verifica di sicurezza: verifica anti-abuso all'invio del modulo (solo segnali del browser e indirizzo IP, nessun dato del modulo condiviso)

Partenza potrebbe divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge applicabile, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa legittima, e solo nella misura minima legalmente richiesta.

8. Conservazione dei Dati

Partenza conserva diversi tipi di dati per periodi differenti:

• Documenti inviati: eliminati definitivamente 90 giorni dopo il completamento del servizio
• Dati di contatto (nome, email): conservati fino a 2 anni per comunicazioni successive relative al servizio
• Riferimenti di transazione: solo la conferma del pagamento (data e importo), nessun dato bancario o della carta è conservato da Partenza
• Dati analitici: aggregati e anonimi, nessun identificatore personale viene conservato

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Evaderemo le richieste di cancellazione verificate entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione legale.

9. I Tuoi Diritti

Indipendentemente dalla tua posizione geografica, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che Partenza conserva su di te
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione definitiva dei tuoi dati personali
• Diritto alla portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da computer
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento in determinate circostanze
• Diritto di revocare il consenso: dove il trattamento è basato sul tuo consenso, revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta Partenza all'indirizzo rafael@partenza.co. Partenza risponde entro 30 giorni e potremmo verificare la tua identità per proteggere la sicurezza dei tuoi dati.

10. Cookie e Archiviazione Locale

Questo sito utilizza cookie a fini analitici:

• cfz_google-analytics_v4: Cookie di analisi gestito dal nostro fornitore di analytics. Utilizzato per distinguere i visitatori unici e mantenere lo stato della sessione. Scade dopo 2 anni.

La tua preferenza del tema (chiaro/scuro) viene salvata nel localStorage. Questo dato non lascia mai il tuo dispositivo e non viene trasmesso a Partenza né a terze parti.

11. Privacy dei Minori

I servizi di Partenza sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più). Partenza non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Nota: Partenza potrebbe tradurre atti di stato civile che fanno riferimento a minori, ad esempio un certificato di nascita inviato da un genitore. In tali casi, il cliente adulto è il soggetto dei dati ai fini della presente informativa.

12. Modifiche a questa Informativa

Partenza potrebbe aggiornare questa informativa periodicamente. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina riflette sempre la revisione più recente. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

13. Contatto

Per domande, richieste o dubbi su questa informativa, contattaci a rafael@partenza.co. Puntiamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 48 ore.